Kalite bizim için bir belge değil, işin nasıl yürüdüğüdür. Aşağıdakiler her projede uyguladığımız, müşterimize karşı taahhüt ettiğimiz ilkelerdir.
1. İşi almadan önce anlarız
Teklif öncesi görüşme ücretsizdir ve satış görüşmesi değildir. İşinizin nasıl yürüdüğünü, müşterinizin nasıl karar verdiğini ve şu an nerede tıkandığınızı anlamadan fiyat vermeyiz.
2. Tek muhatap veririz
Projeniz boyunca konuşacağınız kişi bellidir. Her seferinde durumu baştan anlatmak zorunda kalmazsınız.
3. Teslim öncesi test ederiz
Her site ve yazılım, teslim edilmeden önce sıfırdan kurulum senaryosuyla test edilir. “Bizde çalışıyordu” cümlesi bir mazeret değildir.
4. Mülkiyeti müşteriye bırakırız
Alan adı, hosting, reklam hesabı ve yazılım müşterinin adına ve mülkiyetindedir. Yollarımız ayrılsa bile işiniz durmaz.
5. Ölçmediğimiz işi yönetmeyiz
Reklam yönettiğimiz her müşteride dönüşüm takibi kurulur. Kaç mesaj geldiğini ve kaça mal olduğunu bilmiyorsak, o işi yönetiyor değil sadece para harcıyor sayılırız.
6. Hatayı saklamayız
Bir şey yanlış gittiğinde önce söyler, sonra düzeltiriz. Raporun kötü ayını da aynı formatta paylaşırız.
7. Teslimden sonra bırakmayız
Her teslimde panel eğitimi verilir ve destek süresi sözleşmede yazar. Süre bitse de sitenizi tanıyan biz olduğumuz için kapımız açıktır.